SERVICES A DOMICILE. Ce secteur porteur d’emplois est en plein essor. Une entreprise de La Teste facilite via son site web la mise en relation entre particuliers

Le secteur des services, aujourd’hui en pleine expansion, devrait encore connaître une forte hausse dans les années à venir, selon l’étude menée par la Direction de l’Animation de la Recherche, des Etudes et des Statistiques (DARES). D’ores et déjà de nouvelles structures s’engagent dans ce domaine, à l’instar d’Agence Services, entreprise girondine créée par Aurore Dumonteil.

Depuis mars 2007, cette société implantée à La Teste propose à la fois de répondre aux besoins de ceux qui souhaitent trouver des heures de travail complémentaires, mais aussi aux particuliers qui cherchent une femme de ménage, une garde d’enfants, un jardinier, etc… A ce jour, environ 4000 intervenants dont des salariés, des étudiants, des retraités, se sont abonnés à la plateforme web de l’agence afin de proposer en ligne leurs services aux que 3000 particuliers employeurs.

Entre particuliers. La méthode d’utilisation est simple. Sur www.agenceservices.fr le « particulier employeur » sélectionne le ou les services dont il désire bénéficier. Il choisit l’intervenant en fonction de son tarif, de sa notoriété et de ses disponibilités, et peut lui réserver un service directement sur son planning ou par téléphone. Il pourra même laisser une appréciation à l’issue de la prestation.

L’intervenant quant à lui, choisit les tarifs qu’il veut appliquer (tarif net de l’heure), les villes où il souhaite travailler… Un planning hebdomadaire est à sa disposition pour indiquer sa disponibilité. Pour chaque demande, il aura une fiche de rendez-vous. Il sera directement payé par son employeur en Chèque Emploi Service Universel (CESU), ce qui lui fera bénéficier d’une couverture sociale et lui permettra de cotiser pour sa retraite, même pour une heure de travail. Seule une cotisation annuelle lui sera demandée par l’agence.

Une large palette. Si les tâches ménagères, les garde d’enfants, le soutien scolaire ou le jardinage sont les activités les plus demandées, d’autres plus originales se mettent en place. « De plus en plus de chefs cuisiniers proposent leur service auprès des particuliers pour leur confectionner un menu directement à domicile. Un phénomène de mode qui prend de l’ampleur » précise Aurore Dumonteil.

La palette des services proposés concerne aussi l’aide au petit déménagement, la surveillance du domicile et la livraison de courses. Les seniors peuvent aussi disposer d’aide aux actes de la vie courante, de visites à domicile et d’accompagnement, de préparation ou de livraison de repas et de garde d’animaux.

La gamme des cours particuliers est également très diversifiée, des cours de langue étrangère à la peinture, en passant par le chant. Les petits travaux d’entretien, l’aide informatique ou l’assistance administrative complètent l’offre.

En route vers un partenariat. Afin de permettre aux municipalités de répondre à un besoin de travail complémentaire, un projet de partenariat est en cours d’élaboration, notamment sur l’Aquitaine. Les mairies qui le souhaitent pourraient disposer du concept de www.agenceservices.fr en utilisant ce système en réseau. Géré par un Relais Emploi, la municipalité prendrait en charge les abonnements des intervenants les plus démunis et répondrait ainsi aux besoins des concitoyens en matière de services à domicile.

Isabelle Le Blanc